Betalings- og refusionspolitik

Sidst opdateret: 31. august 2026.

Omfang af politikken og de produkter eller tjenester den dækker

Denne betalings- og refusionspolitik gælder for alle transaktioner på buzzreportly.info, der tilbyder adgang til dokumentarfotografi, interviews og personlige historier fra lokale samfund i Danmark. Den dækker køb af digitale abonnementer, enkeltartikler, fotoprints og relaterede tjenester som eksklusive blogindhold. Politikken omfatter ikke fysiske produkter uden for fotografi eller tredjepartstjenester.

Priser, valutaer, skatter og eventuelle yderligere gebyrer

Alle priser vises i danske kroner (DKK) inklusive moms. Eventuelle yderligere gebyrer for international levering eller moms ved eksport oplyses før køb. buzzreportly.info forbeholder sig retten til at justere priser, men ændringer gælder ikke for allerede bekræftede ordrer.

Accepterede betalingsmetoder, betalingsautorisation og betalingssikkerhed

Vi accepterer kreditkort, MobilePay og bankoverførsel. Betaling autoriseres straks, og sikkerhed håndteres via krypterede systemer i overensstemmelse med dansk lovgivning. Ingen kortoplysninger lagres hos os.

Ordre-, booking- eller servicebekræftelse og hvornår en kontrakt indgås

En kontrakt indgås, når du modtager en bekræftelsesmail efter betaling. For abonnementer starter adgang straks efter bekræftelse.

Fortrydelsesret og gældende fortrydelsesperioder

Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen for de fleste digitale tjenester. Undtagelser gælder for allerede leveret indhold.

Refusionsberettigelse, udelukkelser og ikke-refunderbare varer eller tjenester

Refusion gives ved tekniske fejl, dobbeltbetaling eller manglende levering. Ikke-refunderbare er downloadet digitalt indhold, fuldførte interviews eller kampagneabonnementer efter start.

Trin-for-trin procedure og information påkrævet for at anmode om refusion

Send en anmodning via kontaktsiden med ordrenummer, beskrivelse og bevis. Brug [email protected] eller +45 6130 6817 for assistance. Inkluder dit navn og adresse som Strandlodsvej 101, 1., 2300 København S.

Inspektion, godkendelse, afvisning og meddelelse af refusionsbeslutningen

Anmodninger behandles inden 10 arbejdsdage. Du modtager besked om godkendelse eller afvisning med begrundelse via email.

Refusionsmetode, behandlingstid og hvornår midlerne bør nå kunden

Refusion sker til oprindelig betalingsmetode inden 14 dage. Bankoverførsler kan tage op til 5 bankdage ekstra.

Særlige regler for digitalt indhold, abonnementer, tjenester eller kampagnetilbud

For digitale abonnementer stopper adgang ved opsigelse, men refusion kun ved fejl. Kampagner har egne vilkår oplyst ved køb.

Mislykkede betalinger, duplikerede gebyrer, chargebacks og mistænkt svindel

Mislykkede betalinger annullerer ordren. Duplikerede gebyrer refunderes automatisk. Mistænkt svindel rapporteres til myndigheder.

Obligatoriske forbrugerrettigheder i Danmark som politikken ikke kan udelukke

Denne politik respekterer dansk forbrugerlovgivning inklusive Forbrugeraftaleloven og GDPR. Du har altid ret til at klage til Forbrugerombudsmanden.

Kontaktvej, politikændringer og sidst-opdateret dato

Kontakt os via [email protected], +45 6130 6817 eller Strandlodsvej 101, 1., 2300 København S. Ændringer offentliggøres her med ny dato. Selskabsnavn: buzzreportly.info | CVR-nummer: 30918339 | Virksomhedsform: Anpartsselskab | Momsregistreret: Ja